ケラトジャパン不動産（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、以下の方針に基づき適切な取扱いと保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト「ケラトジャパン不動産」（https://fudosan.cerat-japan.com/、以下「本サイト」といいます。）において取得する個人情報の取扱いに適用されます。
第1条（個人情報の定義）
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。また、他の情報と照合することで個人を識別し得る情報も含みます。
第2条（個人情報の取得方法）
当社は、主に以下のような場面でお客様の個人情報を取得します。
- お問い合わせフォームからのお問い合わせ
- 物件に関する資料請求、見学予約、売却査定のご依頼
- 当社との売買・賃貸・仲介・管理等の各種お取引
- 電話・メール・LINE等によるご相談やご連絡
取得にあたっては、利用目的をできる限り特定し、適正かつ公正な手段により行います。
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。
- 不動産の売買・賃貸・仲介・管理等の取引に関する業務遂行のため
- 物件情報・各種サービスに関するご案内、連絡、確認のため
- お問い合わせ・ご相談への回答および対応のため
- 契約の締結・履行・アフターフォローなどに必要な業務のため
- 当社サービスの品質向上・新サービス企画・マーケティング分析のため
- 法令上必要な範囲での各種手続・対応のため
- 上記に付随する目的のため
利用目的を変更する場合には、その内容が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の目的を本サイト上等で公表します。
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関や地方公共団体等が法令に定める事務を遂行するうえで協力する必要がある場合
- 不動産取引の相手方、他の仲介会社、金融機関、司法書士・土地家屋調査士等の専門家、管理会社など、不動産取引の遂行に必要な範囲で提供する場合
- あらかじめ利用目的・提供先・提供する情報の項目を明示のうえ、ご本人の同意を得た場合
第5条（個人情報の委託）
当社は、業務の一部を外部業者に委託し、それに伴い個人情報の取扱いを委託する場合があります。その際は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
第6条（個人情報の管理・保護）
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じるとともに、従業者に対して必要な教育・指導を行います。また、必要に応じて安全管理措置の見直し・改善に努めます。
第7条（アクセス解析およびクッキー等の利用）
当社は、本サイトの利用状況を把握し、サービス改善等に役立てるため、アクセス解析ツールやCookie（クッキー）等の技術を利用する場合があります。
Cookieは、ブラウザ設定により受け入れを拒否したり、削除したりすることが可能ですが、その場合、本サイトの一部機能が正常にご利用いただけないことがあります。
第8条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
当社は、ご本人から、自己の個人情報について
- 開示
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・消去・第三者提供の停止
等のご請求があった場合には、法令に基づき、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
ご請求にあたっては、ご本人確認のための情報のご提示をお願いする場合があります。
第9条（法令等の遵守と継続的な見直し）
当社は、個人情報の取扱いに関して適用される日本の法令、ガイドラインその他の規範を遵守するとともに、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
第10条（未成年者の個人情報）
未成年者が本サイトを通じて個人情報を提供する場合には、保護者の同意を得たうえで行っていただくものとします。保護者の同意なく提供された可能性があると判明した場合、必要に応じて本人・保護者に確認を行い、適切に対応いたします。
第11条（お問い合わせ窓口）
本プライバシーポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
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第12条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載し、掲載した時点から効力を生じるものとします。